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| Quiénes somos - Makros TV | ||||||
MAKROS TV, es una empresa titular de la página Web: www.makrostv.com |
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| Pedidos | ||||||
ENTREGA INMEDIATA |
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| Formas de Pago | ||||||
Makrostv.com pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago: |
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| Compra financiada: Puede financiar su compra mediante el préstamo Estrella Express de La Caixa hasta 10 meses sin intereses. El préstamo cuenta con una comisión de apertura y son las siguientes: |
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| Desde Makros TV le informaremos sobre la sucursal más próxima a su domicilio o centro de trabajo y le asesoraremos sobre la documentación que tiene que presentar. La documentación solicitada por La Caixa es la siguiente: Fotocopia del DNI, última nómina y para importes superiores de 3000€, la última declaración de la renta. Si quiere mas información consúltenos: Telf. 943470309 de 9,30 a 21,30. |
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| Envíos y devoluciones | ||||||
| ENVIOS Los envíos son realizados por SEUR. Los gastos de envío están incluidos en el precio de venta de todos nuestros productos hasta su destino. Para envíos a las Islas Canarias y las Islas Azores, se incrementará el pago en 125 € por tramitación y envío marítimo. La entrega se efectuará en el plazo de una semana. Los envíos van hasta su domicilio o destino, asegurado a todo riesgo. Los envíos que por su volumen son muy pesados o voluminosos, serán entregados en el portal, salvo que tengan ayuda para subir al domicilio. Las entregas se harán en días laborables de lunes a viernes. Los sábados se podrá recoger en las oficinas o dirección de Seur de la zona de destino. Para mas información llamar por teléfono al 943470309 o llamar directamente a Seur al 902101010. DEVOLUCIONES Se admitirán aquellas devoluciones con relación al mal funcionamiento del producto durante los siete primeros días desde la fecha de la recepción del pedido. Sólo se aceptará la devolución cuando el producto esté dañado o venga defectuoso de fábrica. En estos casos se hará una reposición de iguales o similares características. En el caso de que al comprobar que el equipo esta dañado o golpeado durante el transporte, cuenta con 24 HORAS desde la entrega para avisar a la agencia de transporte (Seur) 902 101010 o www.seur.es y que esta Empresa nos haga llegar a nuestras dependencias, el equipo dañado. Todos nuestros equipos cuentan con un seguro que cubre todos los daños ocasionados durante el transporte, si detecta algún golpe o anomalía en el embalaje, recuerde tiene 24 HORAS, para comunicar a Seur (www.seur.es) para hacernos cargo de la incidencia. Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá estar como se lo entregó: sin rayas marcas o desperfecto alguno, embalajes originales, protectores, papeles garantías e instrucciones, accesorios, mandos, etc. Todos los equipos son verificados en fábrica garantizándonos su correcto funcionamiento. Gastos de envío en las devoluciones Si la devolución es porque el producto no le satisface, los gastos de envío de esta devolución son a cargo de nuestro cliente. El cliente será responsable de cualquier desperfecto sufrido durante el trasporte hasta nuestros almacenes. Si la devolución es por mal funcionamiento: Si no hay informe del servicio técnico oficial de la marca que lo verifique; Los gastos de envío serán a cargo de nuestro cliente, una vez que se verifique por makrostv.com el mal funcionamiento y que el producto no tiene ninguna anomalía respecto a su estructura y cuenta con todo sus accesorios y embalaje, Makros TV procederá al cambio del producto por otro igual y abonará los gastos de envío anteriormente pagado por nuestro cliente. Una vez verificado por Makros TV que el producto no presenta anomalía alguna y funciona correctamente, o tiene algún deterioro marcas, rayas, golpes, o le falta algún accesorio, embalaje, se procederá a reenviar a nuestro cliente dicho producto sin abonar los gastos de envío anterior mente pagados por nuestro cliente. Si el producto está en perfectas condiciones y no presenta deterioro alguno, Makros TV confirmará con nuestro cliente el envío de una nueva unidad o cambio por otro producto. Si hay informe del servicio técnico oficial, de la marca del producto que verifique que efectivamente está con defecto, los gastos de envío son a cargo de Makros TV. Los pedidos cuya devolución sea aceptada, serán sustituidos o reemplazados por otro modelo. En ningún caso se realizará la devolución del importe del pedido. |
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| Garantías | ||||||
Todos nuestros productos cuentan con la garantía de dos años de duración desde la fecha de factura, la garantía es cubierta por el fabricante durante ese periodo de tiempo. |
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| Premio a la fidelidad | ||||||
Nuestra empresa, agradeciendo a nuestra clientela por su confianza en Makrostv.com, cada día pone más empeño en mejorar y dar más servicio a nuestros clientes, mejorando los precios y premiando por su compra, en este caso debe guardar su factura porque puede salir premiada, si su número coincide con el premio de la lotería del 22 de diciembre, de cada año el valor de su compra será gratis, y se le enviará cualquier producto de nuestro catálogo por el valor premiado sin cargo alguno. |
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